Comment améliorer sa communication sur Twitter

Dernièrement, le réseau social Twitter est devenu l’un des socles de la communication sur internet. En seulement quelques années, il est devenu le vecteur de l’instantanéité concernant les réactions ainsi que l’information. Après le second trimestre 2018, le réseau comptait pas moins de 335 millions d’utilisateurs actifs dans le monde.

Même s’il compte moins d’utilisateurs que Facebook, Twitter reste le réseau social le plus vivant du net. Ainsi, les entreprises, annonceurs et influenceurs se focalisent sur ce dernier et créent des comptes pour se faire connaitre et gagner des followers. Comment communiquer efficacement sur Twitter pour les entreprises.

Se concentrer sur les tweets :

Le tweet reste le moyen le plus simple pour promouvoir une entreprise, un site, un évènement ou simplement un avis. Un tweet visible et lu doit de préférence contenir une seule idée. Les tweets doivent être courts et précis et les utilisateurs doivent de préférence de ne pas utiliser les 280 caractères disponibles. Enfin, un tweet doit enfin être attractif et utile pour le lecteur. Il permettra ainsi d’attirer rapidement l’œil des internautes.

La fréquence de publication :

Selon les estimations, ce sont 500 millions de tweets qui sont envoyés chaque jour sur le réseau social. Cela rend la visibilité de vos publications plus complexe. Il est donc conseillé de publier de manière fréquente afin de se faire remarquer, sans pour autant avoir une trop forte fréquence qui sera considérée comme des spams par les utilisateurs.

Savoir identifier le bon moment pour Twitter :

Comme pour toute communication, il faut savoir à quelle heure publier son contenu. Pour avoir une meilleure visibilité sur Twitter, veillez à privilégier les heures de pointe, particulièrement en début de soirée. Les horaires peuvent être différents selon l’activité de votre communauté et vos clients.

Les hashtags :

Les hashtags servent à regrouper autour d’un seul mot les tweets en rapport avec ce dernier. En choisissant le bon hashtag, votre tweet peut rapidement gagner en visibilité. Comme pour la fréquence des publications, il ne faut pas non plus abuser des hashtags. Privilégiez les hashtags courts, accrocheurs, simples et enfin pertinents.

Les mentions (@) :

Servant principalement à interpeler une personne, les mentions (@) permettent d’optimiser votre visibilité. Ainsi, si une tierce personne vous identifie dans un tweet, vos abonnés le verront rapidement et inversement. Cela peut entrainer une réaction en chaine puisqu’un compte Twitter compte en moyenne 200 followers. Plus vous serez mentionnés sur des tweets, plus votre profil sera visité par des internautes.

Savoir choisir ses images :

Toujours pour se démarquer des autres et proposer des tweets performants, on vous conseille de rajouter des photos à vos publications. Ces dernièrement attireront ainsi plus de followers. Vous pouvez opter pour des images, des photos, des vidéos ou même des GIF. Ces médias doivent par contre être en accord avec le contenu que vous publiez et facilement compréhensibles par les visiteurs.

Choisir les grands événements pour tweeter :

Les grands événements (sportifs, culturels, politiques, économiques) sont des moments très importants pour tweeter. Cela démontre que vous portez un intérêt certain à l’actualité et que vous souhaitez parler de ces sujets avec vos abonnés.

 

Il existe encore d’autres astuces pour mieux communiquer sur le réseau social Twitter. Ce dernier présente une véritable opportunité pour les entreprises afin de se faire connaitre.

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Comment les ingénieurs de données et les scientifiques aident le commerce électronique ?

Aussi imposant qu’il soit aujourd’hui, le commerce électronique a connu un essor pittoresque.

Mais le commerce électronique a eu le temps de croître et de se développer au fil des ans grâce aux leçons apprises et aux nouvelles inventions.

La montée en puissance de la science des données est un facteur qui a joué un rôle clé dans cette croissance.

Les ingénieurs de données et les scientifiques ont eu des impacts importants dans diverses industries au fil des ans.

Une étude réalisée par Forbes Insights a révélé que plusieurs industries dépendent des données et des analyses spécifiques à chaque service pour mettre en place des stratégies, dont la plupart ont été couronnées de succès.

Donc, les données et les analyses ont un intérêt énorme dans de nombreux secteurs. Mais pour le commerce électronique, les données sont indispensables.

Pourquoi ?

 

Le commerce électronique a besoin de données pour fonctionner.

Entre les mains du bon ingénieur, des données précises peuvent facilement être un outil puissant qui captera de nombreuses pistes et mènera à terme à un chiffre d'affaires encore plus élevé.

Et beaucoup de géants du commerce électronique doivent le savoir, car ils exploitent le pouvoir des données pour générer de la valeur pour leur entreprise.

Amazon est l'exemple type évident d'une entreprise de commerce électronique qui personnalise chaque interaction en tirant parti de la quantité insensée de données client auxquelles elle a accès.

La société a déployé ces données pour optimiser les prix, la publicité, la chaîne d'approvisionnement et même réduire la fraude.

 

Le résultat

 

Amazon a construit avec succès un empire qui fournit des produits plus rapidement et à moindre coût à ses clients et les rapports toujours positifs de l’entreprise montrent qu’ils sont sur la bonne voie.

 

Et ce n’est pas seulement Amazon.

Prenez Nordstrom, leurs ingénieurs de données ont mis au point un système de surveillance des habitudes et du comportement des clients via le Wi-Fi.

 

Avec les données obtenues, les géants de la mode ont réussi à intégrer la tendance des achats de leurs clients, leur permettant ainsi d’optimiser leurs données personnalisées et d’améliorer le service à la clientèle dans son ensemble.

Alors, comment les ingénieurs de données et les scientifiques aident-ils ces gros entrepreneurs du commerce électronique à augmenter leurs ventes et à connaître le succès dans leurs affaires ?

Le savoir-faire

 

Voici les différentes techniques qui permettent d’accroitre les ventes et d’assurer le succès pour les gros entrepreneurs du commerce digital.

1. Recherche améliorée

Aussi simple que cela puisse paraître, donner aux utilisateurs ce qu'ils veulent et ce dont ils ont besoin lorsqu'ils effectuent des recherches est une tâche délicate pour les entreprises de commerce électronique.

 

2. Recommandations personnalisées

Les ingénieurs utilisent les données recueillies lors de vos activités précédentes pour prédire ce que vous souhaitez acheter et vous faire des recommandations.

Des sociétés comme Netflix et Amazon utilisent un système appelé « filtrage collaboratif ».

 

3. Optimisation des prix

Les clients sont toujours à la recherche de la meilleure offre possible pour un produit et les scientifiques des données surveillent de près la gestion des prix.

 

La plupart de ces géants du commerce électronique utilisent la révision des données pour découvrir des opportunités permettant de faire baisser les prix jusqu'à un certain point pendant certaines saisons.

 

 

En conclusion

Les données, c'est le pouvoir.

Cela montre que les données sont un catalyseur important qui propulsera l'industrie du commerce électronique plus loin dans le domaine de la technologie que prévu initialement.

 

Et il va sans dire que des données mal interprétées peuvent être catastrophiques et conduire une entreprise sur le terrain, alors que des données précises sont la clé pour comprendre et cibler les bons clients.

 

 

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8 Conseils pour optimiser les hashtags sur LinkedIn

 

Depuis que LindekIn a officialisé l’utilisation des hashtags, cet outil se voit rentable en terme de visibilité pour les professionnels et ce à travers un certain savoir-faire.

Tirez le meilleur parti de chaque post que vous publiez en suivant ses conseils !

 

# 1 - Assurez-vous que vos hashtags sont visibles

Il n’est pas utile d’utiliser un hashtag si vous travaillez en mode privé sur LinkedIn. Vérifiez les paramètres de votre profil pour vous assurer qu'il est public pour tout le monde, sinon votre contenu (y compris les hashtags) ne sera pas visible.

 

# 2 - N'utilisez pas trop de hashtags

Le nombre de hashtags que vous pouvez ajouter à votre contenu n’est pas limité. Mais si vous en utilisez trop, votre message aura l'air d'un spam. Les meilleures pratiques suggèrent, comme Twitter, trois hashtags.

 

Ne tombez pas dans le piège de la publication croisée de contenus provenant d'Instagram  qui comprennent plusieurs hashtags.

 

# 3 - modifiez vos hashtags

LinkedIn est mis par défaut en minuscule lorsqu'il affiche les hashtags; par exemple. #marketing des médias sociaux. Toutefois, il est considéré comme une bonne pratique d’utiliser des majuscules au début de chaque mot. Il est donc plus facile à déchiffrer. par exemple. #Marketing des médias sociaux.

Remarque : les hashtags en acronyme abrégé ne sont pas standard sur LinkedIn. Par exemple, sur Twitter, l'acronyme courant de #SocialMediaMarketing est #SMM. LinkedIn préfère la version complète.

 

# 4 - Combinez message et hashtags

Il est toujours préférable d’ajouter au moins une phrase à votre message plutôt que d’utiliser uniquement des hashtags. Même lorsque vous publiez une image ou une vidéo, ajoutez une courte phrase avec vos hashtags.

Une suite de hashtags sans contexte est perçue comme de la paresse ou un spam. De plus, l’algorithme de LinkedIn empêche les contenus non pertinents, de qualité médiocre et les spam de parvenir au flux d’un utilisateur.

 

# 5 - Placez judicieusement les hashtags

Vous pouvez insérer des hashtags au début, au milieu ou à la fin de votre post, mais ne faites pas de suite de hashtags.

Écrivez d'abord votre message, puis voyez s'il est logique de convertir un mot en hashtag ou d'ajouter un hashtag à la fin.

Ne marquez pas les mots qui ne sont pas importants. N'oubliez pas d'utiliser un hashtag pour classer votre post.

 

# 6 - Créez vos propres hashtags

La création d'un hashtag personnalisé est un excellent moyen de développer votre marque sur toutes les plateformes sociales et permet aux adeptes de s'identifier facilement et de se connecter avec vous.

Mais il y a aussi un autre avantage. Des hashtags personnalisés vous aident à suivre les actions de vos publications LinkedIn.

 

# 7 - Ne pas utiliser les hashtags pour les mentions

Si vous souhaitez référencer une personne ou une entreprise, utilisez la fonctionnalité @mention plutôt qu'un hashtag:

 

# 8 - Testez vos hashtags

Enregistrez les hashtags que vous avez utilisés sur chaque message et voyez lesquels suscitent le plus d’engagement.

Utilisez des hashtags pour faciliter la découverte de votre contenu par les autres utilisateurs et pour vous aider à trouver d'autres utilisateurs partageant des intérêts communs et à vous connecter avec eux.

En conclusion

 

Ajoutez des hashtags pertinents à votre contenu lorsque vous écrivez des publications et ajoutez des commentaires (ou utilisez les suggestions de LinkedIn si vous avez des doutes) pour tirer le meilleur parti de chaque publication que vous publiez pour vos clients.

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Savoir diversifier son contenu pour communiquer

Le contenu fait partie des principales problématiques de la communication. Il existe plusieurs types de contenus permettant de diversifier sa communication et il est parfois difficile de savoir quel contenu choisir. Votre choix sera influencé par plusieurs facteurs, principalement les attentes de votre cible et les objectifs business de votre structure. Plusieurs autres paramètres peuvent aussi être pris en compte.

Des contenus en adéquation avec votre business :                   

Selon plusieurs études, les contenus publiés par les enseignes ne sont pas toujours en adéquation avec leurs objectifs business. On peut remarquer 5 types de contenus principaux, qui répondent à un objectif business spécifique chacun.

Le contenu présence : typique des stratégies marketing traditionnelles. Il est utilisé dans les campagnes publicitaires, les annonces ou les promotions. Il s’agit d’un contenu s’adressant à un public large, visant à faire connaitre un produit, une marque, ou une enseigne. Ce genre de contenu est principalement utile pour les jeunes entreprises en plein lancement.

Le contenu vitrine : Ce type de contenu permet la mise en exergue des pratiques, l’éthique, mais aussi des valeurs d’une d’entreprise. Il se repose sur la transparence et vise à crédibiliser l’entreprise et rassurer les clients.

Le contenu monnaie d’échange : l’entreprise propose ainsi des informations en détail afin d’accompagner l’acheteur dans la prise de décision. On parle de livre blanc, webinar, rapports de recherche, ou case studies.

Le contenu lien social : Dans ce cas-là, l’enseigne partage avec sa communauté une passion voir un mode de vie ou un passe-temps. Ainsi, l’entreprise propose un contenu inspirant, qui encourage les interactions sociales, tout en favorisant l’accès à la connaissance des pairs.

Le contenu service : qui est principalement orienté produits et assistance clients. Il se matérialise par des tutos, des conseils, ainsi que des démonstrations et des modes d’emploi. Il permet d’optimiser l’expérience client.

Adapter les contenus au parcours d’achat :

Même s’il ne dispose pas d’une grande importance auprès des entrepreneurs, le marketing de contenu reste une partie importante du cycle de vente. En effet, le contenu a la capacité d’attirer des visiteurs sur vos pages ou vos réseaux sociaux. Ensuite les équipes marketing auront pour tâche de convertir ces visites en opportunités d‘affaire. Finalement, les commerciaux se chargeront de conclure les ventes.

Le contenu fil rouge : Il est primordial de connaitre le parcours d’achat du client et attirer son attention à tout moment. En effet, un contenu pertinent et qualitatif entraine une croissance des ventes, mais il faut publier un bon contenu au bon moment. Enfin, les actions des équipes marketing et vente doivent être coordonnées.

Le contenu contextualisé : Dans tous les secteurs d’activité, l’acheteur passe naturellement par les mêmes phases de recherche, réflexion, comparaison, décision puis expérimentation. Le contenu proposé par votre entreprise doit être adapté aux attentes des internautes, tout en prenant en compte leur état d’esprit du moment.

 

Une stratégie de contenu réussie doit faire la différence dans la conversion d’un visiteur anonyme en client fidèle et comblé. Les entreprises doivent donc opter pour un contenu varié, principalement adapté à leur cible.

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SEO Evolution : quelle est la prochaine étape pour le référencement ?

De nombreux changements sont annoncés en matière de référencement SEO pour 2019.

En voilà quelques-uns :

 

1) Le mobile doit avoir la priorité dans l'indexation de Google

Si vous n'avez pas reçu d'e-mail à cet effet, sachez que Google modifie actuellement son algorithme de classement afin de se concentrer principalement sur la convivialité pour les mobiles en tant que premier critère d'indexation. Les aspects liés au bureau seront toujours pris en compte, toutefois, mobile occupera la première place, l’ancien étant placé dans l’ordre hiérarchique. Il est donc non négociable que votre site doive être intégré à la ligne d'interface de poche sous peine de voir votre site Web plongé dans l'abîme de l'obscurité. Pour ce faire, vous pouvez faire appel à des logiciels utiles, tels que Auditeur de sites Web, qui vous permettent de savoir où il vous manque la marque et comment y remédier.

 

2) Changements dans les considérations de vitesse de page

Dans le but de renforcer l'expérience des utilisateurs d'appareils portables, Google et ses chiens de recherche interwebs s'éloigneront de l'évaluation de la vitesse de la page en fonction du temps de chargement des ordinateurs de bureau, au profit uniquement du temps de chargement des appareils mobiles. Des critères techniques tels que la métrique d'optimisation ont longtemps servi de parc de mesure, mais maintenant, la vitesse, tant pour les mobiles que pour les ordinateurs de bureau, a également été prise en compte. Même si cela ne vous fera perdre aucun motif de référencement, votre site Web pourrait être qualifié de lent », ce qui ne manquera pas de faire baisser vos chiffres de trafic. Cependant, la bonne nouvelle est que Google vous aide à améliorer l'optimisation afin que vous ne cherchiez pas plus loin que la liste de recommandations qui vous est proposée.

3) Le RGPD se profile

Ces dernières années, les grosses entreprises ont exploité des failles sur diverses plates-formes à des fins lucratives, ce qui a conduit à la politique du règlement général sur la protection des données. Cette politique transfère la propriété des données résultant des interactions en ligne entre utilisateurs aux utilisateurs eux-mêmes, qui peuvent par conséquent transmettre aux entreprises responsables l'utilisation des données collectées. La directive approuvée par l’UE déclenchera alors des sanctions si la société en question ne se conforme pas aux exigences des utilisateurs et s’appliquera généralement aux organisations opérant dans l’Union européenne et à des entités internationales. Les autres modifications attendues incluent également des dispositions de suppression à la demande et une période d'expiration raccourcie pour les données d'affinité et démographiques s'étendant sur 26 mois après la collecte des données.

 

4) La recherche sur Amazon sera également un facteur de classement important

Amazon est sans aucun doute le roi du commerce électronique et sa recherche est donc, de plus en plus populaire, près de 60% des consommateurs se rendent directement sur le site Web pour rechercher ce qu'ils souhaitent acheter en contournant la recherche Google. Si votre site Web repose sur la vente de produits électroniques, de musique, de livres, etc., l'un de vos piliers SEO devra être la création de votre site Web pour optimiser les performances d'Amazon. Heureusement, Amazon peut vous aider, car la société dispose de nombreuses fonctionnalités, telles que Rank Tracker, qui vous indiqueront où et quand apporter des modifications.

En conclusion

Google ne fait aucune différence lorsqu'il s'agit de fournir l'expérience ultime à ses utilisateurs. Si vous souhaitez rester au-dessus des changements, le choix d'un bon expert en référencement S’IMPOSE !

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4 RAISONS POUR LESQUELLES LES MÉDIAS SOCIAUX CHANGENT LE RECRUTEMENT

Aujourd'hui, les médias sociaux ne sont pas seulement une plate-forme sociale utilisée pour rester en contact avec notre réseau social, mais ils sont également devenus un outil essentiel pour rechercher et recruter les meilleurs candidats. En fait, plus de 90% des recruteurs utilisent des plates-formes de réseaux sociaux pour trouver, recruter et fidéliser les meilleurs profils.

Les recruteurs intelligents utilisent également les médias sociaux pour effectuer des vérifications des antécédents des embauches potentielles et confirmer leurs qualifications pour un poste.

Avoir une stratégie de recrutement social pour les entreprises peut avoir un retour sur investissement significatif lorsqu'elle est effectuée correctement.

Voici d'autres raisons pour lesquelles les médias sociaux devraient être une partie essentielle de votre recrutement :

 

1-    Vous pouvez obtenir des candidats de qualité supérieure

Les candidats ayant une présence sur les médias sociaux ont tendance à être plus à l’aise avec les technologies et à mieux connaître les tendances commerciales actuelles. Ils ont également tendance à être plus productifs en tant qu'employés et à rester plus longtemps dans une entreprise.

En outre, les médias sociaux permettent aux employeurs d'identifier et de joindre des candidats passifs qui possèdent les qualifications requises mais ne pensent pas à changer d'emploi. Les médias sociaux informent les candidats passifs des nouvelles offres d’emploi susceptibles de les inciter à envisager de quitter leur emploi actuel pour un autre, mieux rémunéré.

 

2-    C’est rentable

L'utilisation de sites de médias sociaux pour trouver et recruter des candidats est nettement moins coûteuse que les méthodes de recherche traditionnelles, telles que les salons de l'emploi ou les annonces dans les journaux. Les sites tels que Facebook, Twitter et LinkedIn peuvent être configurés gratuitement. Si vous souhaitez diffuser des annonces de recrutement, le prix est relativement abordable.

Les méthodes traditionnelles de recrutement et de valorisation de la marque, telles que la diffusion d'une publicité à la télévision, sur un panneau d'affichage, dans un journal ou un magazine, peuvent atteindre un grand nombre de candidats, mais cela coûtera un bras et une jambe à l'entreprise.

 

3-    Ça raccourcit le temps d'embauche

Avec les techniques de recrutement social, vous pouvez réduire le temps d’embauche. Tout d'abord, vous pouvez communiquer plus rapidement avec les candidats potentiels par le biais de skype par exemple, et les candidats peuvent répondre immédiatement. Deuxièmement, les taux d'acceptation sont plus élevés chez les candidats qui partagent des intérêts, des valeurs ou des styles de travail communs avec une entreprise ou un responsable du recrutement, ce qui signifie que le poste vacant sera pourvu plus rapidement.

 

4-    Cela vous donne un avantage concurrentiel

Les médias sociaux peuvent fournir un aperçu immédiat des candidats potentiels, en temps réel. Si les candidats et les responsables du recrutement sont connectés d'une manière ou d'une autre, les taux de conversion de candidat peuvent être plus élevés.

Parmi les réseaux sociaux, l’impact de LinkedIn sur le recrutement dépasse de loin celui de Facebook et twitter.

Cependant, l’une des limitations mentionnées à propos de LinkedIn est qu’elle ne donne pas accès aux coordonnées des candidats. Cela oblige les recruteurs à rechercher ces détails ailleurs.

 

En conclusion

 

Les médias sociaux ont ouvert la voie à un moyen plus efficace et rentable de mener le processus de recrutement du XXIe siècle. C’est facile, fiable et très utile de nos jours.

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