Assurer une veille digitale efficace

La concurrence sur internet est de plus en plus féroce. Aujourd’hui, l’internaute devient de plus en plus exigeant envers les enseignes. Afin de s’assurer une bonne image auprès de ce dernier, la mise en place d’une stratégie de veille digitale efficace s’impose. 

Les réseaux sociaux : le moyen le plus simple pour effectuer une veille

Aujourd’hui, les réseaux sociaux sont la plateforme idéale pour le partage de l’expérience des utilisateurs, mais aussi la recommandation de produits et de lieux. C’est aussi le lieu où les internautes manifestent le plus leur mécontentement. Outre des plateformes d’échanges entre les internautes, les réseaux sociaux sont également un moyen d’assurer une surveillance de ses concurrents, en se focalisant notamment sur leurs publications et la fréquence de ces dernières.

Pour rapidement consulter une information ou l’actualité d’une entreprise donnée, on se rend directement sur les réseaux sociaux les plus connus comme Facebook, Instagram, Linkedin, et en particulier Twitter. Ce dernier, notamment, est aujourd’hui le réseau social avec le plus d’informations, permettant de se renseigner en temps réel sur les nouvelles tendances avec les « Top Tendances ».

L’utilisation des Google alertes et les newsletters :

Ce moyen est principalement adapté aux personnes qui ne disposent pas du temps nécessaire pour assurer une veille digitale au quotidien. Ainsi, vous créez des alertes et vous recevez une sélection de liens concernant les thématiques que vous choisissez. A noter qu’il est possible de sélectionner la fréquence des Google alertes.

Vous pouvez également vous tourner vers les newsletters pour réaliser une veille digitale efficace. Même si pour certains il s‘agit d’un moyen démodé, il n’en reste pas moins efficace principalement pour ceux qui n’ont pas le temps de mener une veille quotidienne active. Il ne faut cependant pas s’abonner à beaucoup de newsletters car vous n’aurez jamais le temps de tout lire, ce qui sera contre-productif pour votre veille digitale.

Visiter des sites d’actualités digitales :

Sur le net, un grand nombre de sites permet de s’informer sur les dernières actualités. Vous pouvez ainsi consulter les dernières campagnes de communication d’une telle ou telle entreprise. Parmi les nombreux sites d’actualité digitale, nous recensant Creapills, La Réclame, Siècle Digital, Culture Pub, le Blog du Modérateur, Presse Citron ou encore Social Share, qui a la particularité de permettre la sélection de thématiques précises et de recevoir les actualités en temps réel.

La présence lors d’évènements, conférences ou salons

Il est également conseillé d’être présent lors de conférences ou salons liés à la communication, au digital ou au web. Grace aux conférences, vous vous renseignez sur els dernières tendances.

L’utilisation d’agrégateurs de flux RSS en ligne :

En effet, plusieurs outils ont vu el jour ces dernières années, qui permettent d’ajouter des sources avec une recherche intégrée, mais aussi des alertes sur des mots clés. Il est également possible de classer des flux d’informations dans plusieurs collections. Freedly, par exemple, fait partie des outils performants utilisés.

 

Votre agence Ajoo crée votre site internet, assure le référencement naturel et votre activité sur les réseaux sociaux et propose plusieurs conceptions graphiques.

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Convertir ses visiteurs en clients

Parmi les principaux critères d’un site internet performant, le taux de conversion des visiteurs en clients.  Ce taux permet le calcul du ratio entre le nombre de visites enregistrées et le nombre de clients convertis. L’objectif des professionnels est donc de continuer à améliorer et repenser leurs plateformes web pour s’assurer un taux de conversion important. Que faut-il donc faire pour convertir la majorité de ses visiteurs en clients ?

Décrire ses produits de manière précise et convaincante :

La rédaction doit ainsi être convaincante puisque la description d’un produit sur internet vient remplacer l’entretien commercial. Il faut également mettre l’accent sur l’unicité de votre produit et en quoi il se différencie des concurrents. A cette description, vous devez intégrer les arguments que vous utilisez avec un client physique. De plus, il faut veiller à utiliser un style d’écriture en accord avec la clientèle que vous ciblez.

L’utilisation d’images professionnelles du produit :

L’image ou la photo de votre produit est la première chose que remarque le visiteur et comptera dans sa première impression. Tout professionnel doit de préférence s’adresser à un photographe professionnel pour mettre en avant ses produits. Enfin, votre image doit ressembler à la réalité ou vous risquez vite de perdre des clients.

L’ajout d’un glossaire :

En effet, dans le cas de secteurs assez complexes où l’utilisation de termes techniques est fréquente, il est recommandé de mettre une place à glossaire pour les internautes. Ce dernier a pour but de les aider à répondre rapidement à leurs interrogations, et occupe aussi une place importante dans le référencent naturel. Un glossaire démontre enfin le sérieux mais aussi le savoir-faire de l’entreprise.

La mise en place de guides :

En aidant le client à utiliser vos produits, vous démontrez votre expertise et vous créez une relation de confiance avec ce dernier. Avec cette relation de confiance mise en place, le client reviendra rapidement vers vous s’il recherche une information concernant votre secteur d’activité. La mise en place de guides est utile à tous les types d’industries. Ces services supplémentaires permettent notamment de se différencier de la concurrence.

L’utilisation des avis clients :

Le professionnel peut rajouter des avis clients aux descriptions des produits. Grand avantage de cette méthode, ce sont les clients qui se chargent de vous assurer une forte visibilité en termes de SEO. De plus, il ne faut pas filtrer les commentaires négatifs puisqu’il s’agit d’une chance pour interagir avec le client et trouver des solutions.

Entretenir un blog avec des articles à valeur ajoutée :

Privilégiez des articles qui parlent de votre secteur d’activité et ses spécificités. Les blogs attirent rapidement l’attention des visiteurs et boostent la visibilité de votre site internet sur les moteurs de recherche. L’enseigne doit également mettre en exergue sa culture d’entreprise, mais aussi ses collaborateurs.

 

Avec les nombreux services et prestations proposés par votre agence Ajoo, vous vous assurez un taux de conversion des visiteurs important, ainsi qu’une forte visibilité sur les moteurs de recherche.

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Bien choisir son agence web

De nos jours, chaque professionnel doit assurer sa présence sur internet et se digitaliser, soit en créant un site web qui présentera l’offre de l’entreprise, ou avec un logiciel métiers qui automatise les process internes. Ainsi, la présence sur le web est devenue obligatoire pour se différencier de ses concurrents. Il faut donc que votre site web soit adapté aux nouvelles technologies et qu’il réponde à la demande des clients et leurs besoins spécifiques. Alors, comment bien choisir son agence web ?

S’adresser à une agence compétente :

En effet, vous devez vous adressez à des agences possédants les compétences et les spécificités nécessaires afin de répondre aux contraintes de référencement et de création de sites web. L’agence que vous choisissez doit vous permettre de réussir dans le digital. Plusieurs critères doivent être pris en compte comme les tarifs pratiqués par cette dernière, sa visibilité sur Google, et bien sûr les services qu’elle propose.

Une bonne agence web sait guider ses clients :

L’agence web doit apporter à ses clients des conseils professionnels adaptés à ces derniers. De plus, elle doit avoir la capacité de mettre en exergue les produits et services de l’entreprise pour lui permettre de profiter de la meilleure visibilité sur le web. Enfin, l’agence web doit proposer une interface attirante en terme d’expérience utilisateur afin d’assurer la conversion des clients. Durant la création du site internet ou du projet en général, elle devra finalement emmètre des propositions aux clients et assurer les conseils nécessaires.

Comment juger les compétences d’une agence web ?

Pour un professionnel, une agence web est avant tout un partenaire de confiance, et a pour rôle de mettre en place des éléments techniques et marketing. Une agence peut être jugée sur sa réactivité, mais aussi sa disponibilité comme principaux critères de choix. Viennent ensuite l’ancienneté de l’agence et enfin l’organisation des équipes.

Choisir une agence spécialisée :                                

La plupart des agences web se spécialisent dans des domaines en particulier. Adressez-vous donc à une agence qui opère dans le secteur d’activité de votre entreprise. Avant de choisir une agence donnée, vous devez définir vos besoins. Ajoo, en tant qu’agence web, opère dans plusieurs secteurs d’activité, plus particulièrement les bureaux d’étude et le BTP.

Vérifier la gratuité et la rapidité des devis :

En s’adressant à une agence web, vérifiez si la préparation de devis est rapide et gratuite. Cette étape assure aux professionnels un gain de temps considérable. Il s’agit enfin d’une preuve du professionnalisme et du savoir-faire du prestataire.

Le site web de l’agence, le reflet de son travail :

Finalement, avant de faire appel aux services d’une telle ou telle agence, faites un tour sur son site internet. Vous pourrez ainsi vérifier si les projets effectués par cette dernière sont mis en avant. Vous saurez aussi si l’agence en question a les capacités de répondre à vos besoins. Vérifiez enfin si son site web est bien agencé et bien référencé.

Votre agence Ajoo vous permet d’assurer votre présence sur internet et de se digitaliser rapidement. Nous utilisons pour cela une méthodologie de travail particulière ainsi que des compétences techniques.

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Choisir son agence web

cHOISIR SON AGENCE WEB

Vous avez écarté la solution du logiciel de création de site web et souhaitez faire réaliser un site web sur mesure ? Le choix du prestataire est LE facteur clé de réussite ! 

Le choix du prestataire est évidemment un facteur de clé de réussite pour votre projet de création de site internet. Vous devez prendre le temps de mener une comparaison exhaustive et rigoureuse pour choisir un prestataire.

Toutes les agences ne se valent pas en matières d’offres et de tarifs, nous allons tenter de vous éclairer dans cette jungle digitale.

 

Certaines agences proposent des sites professionnels avec des templates achetés aux préalables sans aucun graphisme ni codage de leur part, vous vous retrouvez alors avec un site internet basique non personnalisé, ces dites agences vous proposent alors des sites à bas tarifset chaque option que l'on ajoute se paie à prix d'or (ex : le prix de départ est bas, mais il faut ajouter plein d'options pourtant indispensables, mises à jour, images, fonctionnalités web variées...)qui devrait être inclus dans le pack site internet. De plus l'optimisation du site web pour le référencement est quasi nulle voire inexistante donc personne ne trouvera jamais votre site dans les moteurs de recherche.

 

D’autres agences sont au contraire des vrais « gourmands », elles créent des sites de qualité tout en vous facturant très cher leurs prestations web avec des marges démesurées voire exorbitantes, pour rendre leur service prestigieux. Il faut envisager plus de 10 000€ pour envisager un site vitrine très simple avec une agence haut de gamme.

 

Vous avez également, certaines agences qui se prétendent « Low Cost » en vous proposant de réaliser un site internet pour 89 € ht… par mois sur 24 mois ! Ce qui revient à dépenser une vraie fortune chaque année ! Il est tout simplement impensable de facturer un site internet par mensualité, c’est un service ponctuel, seul le référencement ou la maintenance sont facturés par mensualités car c’est un travail sur plusieurs mois voire années. Chez nous, une fois que votre site web est payé, il est à vous, il n'y a pas d'autres frais excepté si vous souhaité le référencement de votre site web ou la maintenance de celui-ci.

Enfin, certaines agences web dites « douteuses », le forcing est leur devise, elles utilisent la technique du « One Shot » ; Les commerciaux vont tout faire pour vous faire signer le contrat du site dès le premier contact. Et ensuite il est trop tard pour faire marche arrière, vous vous êtes engagés à payer un site web sans aucun intérêt pendant 5 ans pour 249€ht par mois dans le meilleur des cas ! Vous aurez un site web très pauvre, mal référencé, sans mises à jour. Quand il est mis en ligne ! Ces agences ont beaucoup de commerciaux et d'avocats, mais pas de webmasters !

Chez Ajoo, c’est la transparence qui prime tant en matière de service que de facturation. Aucun frais supplémentaire. Notre politique réduire nos frais au maximum afin de vous facturer les services au vrai prix. Nos packs sont étudiés en ce sens.

Ajoo face aux agences web :

Type d'agence web

Agence

Agence Ajoo

Agence marges excessives

Agence douteuse

Tarif site vitrine

270€ht

<955€ht

>3000€ht

>5000€ht

Engagement

mensualités

aucun

aucun

mensualités

Maîtrise de la programmation du code/ fonctionnalités

non

Oui, avec utilisation de CMS WordPress

Ou Prestashop

avec ajout de fonctionnalités

Utilisation de CMS non développés par l'agence

Pour plus de liberté

non

Site unique et personnalisé

non

oui

oui

oui

Paiement

Mensuel

A la commande

A la livraison

Abonnement + mensualités

 

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Les clés pour trouver des clients sur internet

Vous êtes professionnel d’un secteur en particulier ? Vous venez de lancer votre site internet ? Il est maintenant temps de commencer à rechercher et attirer des clients susceptibles d’êtres intéressés par votre offre sur le net. Pour cela, votre agence Ajoo vous présente les clés de la recherche de nouveaux clients sur internet.

Avoir un positionnement marketing défini :

En effet, vous ne pouvez pas d’utiliser un outil ou un moyen de communication sans d’abord définir un positionnement marketing clair. Ce dernier doit démontrer de quel genre d’activité il s’agit, quelles sont les personnes ciblées, quelles sont les enseignes concurrentes, et comment se différencier de ces dernières.

Développer son triangle d’or :

Afin d’avoir les idées les plus claires possibles, il est recommandé de dessiner un triangle. À son sommet vous ajoutez quelle est la vision de l’entreprise et son but. Le coin bas gauche est quant à lui réservé aux ressources dont vous disposez, notamment votre budget commercial et les compétences présentes que ce soit en interne ou en externe. Enfin, en prenant en compte la vision de l’entreprise et ses moyens, vous pouvez désigner les meilleures actions à mener et quels axes de communication choisir.

Donner une préférence au marketing entrant :

Le marketing entrant permet d’attirer l’attention des internautes ou clients potentiels présents sur le net de manière spontanée. Il s‘agit d’une stratégie qui ne nécessite pas d’investissement comparé à la publicité et qui permet de directement s’adresser aux personnes ciblées. Seul inconvénient de cette méthode : un investissement en temps assez important afin de rédiger un blog, être actif sur les réseaux sociaux ou enrichir ses contenus.

Veiller au référencement naturel :

Il s‘agit de la base du marketing entrant. Le référencement naturel permet aux utilisateurs qui tapent des mots clés en rapport avec votre activité de trouver rapidement votre site sur leurs moteurs de recherches. Afin de s’assurer d’une place parmi les premiers résultats de Google, il faut d’abord veiller à insérer des expressions clés liées à son activité dans le contenu du site. De plus, il est indispensable d’effectuer un renouvellement des pages de façon régulière en prenant en compte les problématiques des internautes.

Être actif sur ses réseaux sociaux :

Nous abordons maintenant la deuxième base sur laquelle se repose le marketing entrant. L’objectif premier est le développement d’une communauté qui se compose de clients potentiels ou d’influenceurs. Sur les différents réseaux sociaux, vous postez des fiches conseils, des guides d’utilisation ou des études de marché. Si cette communauté s’habitue à vous, elle vous contactera en premier en cas de besoin.

Avoir un blog actif et diversifié :

Il s’agit enfin de la troisième base du marketing entrant. Le contenu présent sur vos blogs doit avant tout répondre aux préoccupations de vos clients potentiels. Ce dernier doit être continuellement renouvelé pour toucher aussi bien les clients en situation d’achat que ceux qui réfléchissent à un achat sur le long terme et qui seront attirés par la pertinence de votre offre.

Avec votre agence Ajoo, profitez d’un référencement naturel optimisé et d’une forte animation de vos réseaux sociaux pour attirer vos clients.

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La meilleure façon d’optimiser ses formulaires

Malgré tout le temps que passent les designers et les développeurs à rendre l’expérience utilisateur agréable, tout ce travail peut tomber à l’eau à cause de formulaires ou champs de saisie d’information non-optimisés. Souvent mise de côté, cette compétence doit absolument être maitrisée pour assurer un taux de conversion important. Nous vous présentons les meilleures méthodes pour optimiser vos formulaires :

Veiller à l’ordre de saisie des informations :

Il faut tout d’abord s’assurer logique des champs et l’ordre de saisie dans des champs par l’utilisateur. Les informations liées à l’identification de l’internaute doivent figurer en premier, suivie d’informations complémentaires. Dans le cas d’une livraison de produits, on retrouve les champs liés à l’adresse de livraison, avec d’abord l’adresse elle-même, ensuite le code postal et finalement la ville. Une logique doit donc être suivie dans la mise en place des champs de saisie d’information.

Viser simplement les informations nécessaires :

Plusieurs propriétaires de sites internet souhaitent rajouter des champs supplémentaires à remplir dans le but d’engranger d’autres informations. Il s’agit d’une arme à double tranchant et présentant un risque important. Pour limiter les risques et ne pas perdre définitivement l’utilisateur, il faut se contenter du strict minimum et des informations qui sont nécessaires. Dans le cas où vous souhaitez rajouter ce genre d’informations, il est préférable d’utiliser l’astérisque (*) afin de les différencier des champs obligatoires.

Clarté des attentes :

En effet, le visiteur doit tout de suite comprendre quelles sont les informations qu’on lui demande pour ne pas risquer de le perdre. Il faut ainsi utiliser des intitulés clairs et lui procurer des informations concernant le type de saisie. Cette clarté des attentes se reflètent surtout concernant la saisie des numéros de téléphone et encore plus la saisie du mot de passe, qui varie d’un site à un autre.

Opter pour un alignement vertical :

Selon une étude menée d’eye tracking datant de 2006, plusieurs dispositions des champs ont été testées afin de sélectionner celle qui assure les meilleures performances. Ainsi, la meilleure performance a été possible par un alignement des labels et des champs disposés de manière verticale. Cette disposition permet aussi de ne pas influer sur le positionnement du champ à remplir.

Correspondance entre la longueur du champ et la saisie attendue :

En effet, la longueur du champ doit clairement indiquer la longueur de la saisie qui sera effectuée par l’utilisateur. Il s’agit également d’une cohérence permettant de limiter les erreurs de saisie.

Optimisation de la validation et la correction de la saisie :

Il est aussi recommandé d’informer l’utilisateur si sa saisie est correcte ou pas avant même la validation de la page où il se trouve. Grace au live-check, il est possible de vérifier la saisie sur un champ. Cette vérification peut toucher aux types de caractères ou la longueur de la saisie. Cela concerne également la saisie d’adresses mail qui doivent contenir le caractère « @ », un point et une extension de domaine.

 

Avec votre agence Ajoo, vous vous assurez de disposer d’un formulaire et de champs de saisie optimisés pour assurer aux visiteurs une expérience utilisateur de qualité. 

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