De nos jours, les réseaux sociaux sont devenus des canaux marketing incontournables pour chaque PME. En fait, ces plateformes ont facilité énormément la communication entre toutes les personnes et ont suscité des nouveaux concepts dans le marketing digital voire de nouveaux emplois tels que le community manager (gestionnaire de communauté).
Voici pourquoi les médias sociaux présentent un excellent outil commercial…
Faibles coûts de marketing et de publicité
Pour les entreprises, les réseaux sociaux représentent une opportunité intéressante de promouvoir leurs produits et leurs services gratuitement ou en faible coût. Ceci permet de réduire significativement les coûts de
commercialisation. Les grandes et les petites entreprises peuvent accéder
de manière équitable aux sites de réseaux sociaux et créer un profil en ligne pour atteindre le marché international et un public spécifique.
Même pour les campagnes publicitaires payantes, c’est beaucoup moins cher que les publicités classiques, car elles sont bien ciblées et peuvent être évaluées selon des statistiques précises.
Viralité du contenu
En raison de ces caractéristiques sociales, la viralité du contenu est l’un des meilleurs avantages des réseaux sociaux. Une bonne campagne peut déclencher le « bouche-à-oreille ». Ce qui rend les utilisateurs des ambassadeurs de votre marque en partageant votre de manière exponentielle.
L’interactivité avec la communauté
Les médias sociaux représentent l’esprit du Web 2.0 et de
son langage multimédia. C’est-à-dire la possibilité d’inclure des éléments tels que des images, des audios, des vidéos, des animations et des effets dans le contenu. Les utilisateurs participent et réagissent à ce qui
leur présente. Partager, marquer, commenter, cliquer sont des actions qui vous indiquent l’expérience de votre audience. Grâce à
cette interactivité, les entreprises ont la possibilité de collecter et d’analyser des informations précieuses pour améliorer directement leurs services ou leurs produits.
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