E-commerce, comment améliorer son taux de conversion en 4 étapes ?


L’augmentation du taux de conversion de votre commerce électronique est essentielle pour augmenter le chiffre d’affaires de votre plateforme. Beaucoup de propriétaires d'entreprises travaillent si dur pour attirer les visiteurs, mais ils ne réussissent pas à les convertir en acheteurs.

Si le taux de conversion de votre site web est faible, il se peut que votre problème soit technique, de conception, de contenu, de produits ou de tout ce qui précède.

Voici quatre astuces qui pourront vous aider à augmenter le taux de conversion de votre boutique en ligne.

 

TOUT D’ABORD, COMPRENDRE LE TAUX DE CONVERSION MOYEN DE L’E-COMMERCE

L’entreprise internationale de développement des sites e-commerce "Bigcommerce" estime que le taux de conversion des sites de vente en ligne est entre 1% et 5 %. Cela dépend certainement de la nature des produits proposés. C’est important donc de voir le taux moyen de conversion de votre activité afin de fixer des objectifs réalisables.

 

AIDEZ LES INTERNAUTES À TROUVER VOS PRODUITS RAPIDEMENT !

Pour faciliter l’accessibilité des visiteurs à vos produits, vous devez suivre un ensemble de techniques telles que :

·         La mise en place d'une fonctionnalité de recherche facile sur votre site.

·         Le développement d'une architecture d'informations pour chaque article proposé avec des descriptions claires, des images et des tags qui amélioreront à la fois le référencement organique et la navigation générale du visiteur.

·         La création de galeries photos sur les réseaux sociaux tels que la boutique de Facebook qui contribuent à la diffusion virile de vos produits.

 

FACILITER LE PROCESSUS D’ACHAT

Souvent, dès que l’utilisateur ajoute un produit à son panier, il devient frustré en raison de processus de paiement nécessitant trop d’informations, de clics ou de formulaires à remplir. Ce qui présente un facteur bloquant pour améliorer le taux de conversion. Réduisez alors votre processus du paiement en se limitant uniquement aux informations essentielles

 

TESTEZ ET ÉVALUEZ CONTINUELLEMENT TOUS VOS AMÉLIORATIONS

Après toute modification sur votre site e-commerce, n’oubliez pas de procéder à l’analyse des résultats en faisant des comparaisons avant / après. Ça vous aide à optimiser vos améliorations ou à abandonner un changement qui n’a pas abouti aux résultats attendus…

 

Développez une compréhension de base du taux de conversion moyen du commerce électronique de votre secteur. Développez un plan qui vous aidera à améliorer vos performances. Optimisez le référencement de votre site.  Améliorez l'expérience d’utilisateur. Tout cela vous aide à générer un taux de conversion plus important pour votre entreprise.


Vous cherchez à booster votre site internet ? Contactez-nous pour en discuter. 

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Les avantages d’un site responsive

Il ne fait aucun doute que l'utilisation des smartphones et des tablettes augmente, même si l'utilisation d'ordinateurs n’est pas encore obsolète. Cependant, il est nécessaire de rappeler que l'objectif d'un site web consiste à acquérir un trafic important et un taux de conversion élevé, nous vous présentons dans la suite 4 avantages d’un site responsive qui contribuent énormément à atteindre cet objectif.

Une flexibilité superbe

Les sites responsives sont adaptés à toutes les résolutions d’écran de tous les appareils. Cette flexibilité permet d’avoir le même contenu sur les différents affichages grâce au design et au développement "responsives".

Excellente expérience utilisateur (UX)

La conception d’un site web responsive vise à fournir une expérience utilisateur optimale. Que vous utilisiez un ordinateur de bureau, un smartphone, une tablette ou une télévision intelligente, la conception responsive offre la possibilité aux professionnels occupés pendant la journée et aux étudiants d’université d’accéder au site à tout moment via n’importe quel appareil. Tout cela sans avoir besoin d'une fonction de défilement ou de redimensionnement d’affichage. Ce qui permet aux utilisateurs d’exploiter aisément le contenu et y interagir.

Site responsive : plus économe

Les avantages d'avoir un site unique qui répond aux besoins de tous les appareils sont importants par rapport à deux sites web dédiés chacun à un appareil. Certainement, il y a un gain important sur les dépenses de maintien, d’actualisation et d’hébergement. En outre, il suffit de mener une seule campagne de référencement que ce soit SEO ou SEA pour optimiser le référencement du site au lieu de deux.

Recommandé pour le référencement

Les sites de design responsive ont un seul URL et un même code HTML pour n’importe quel périphérique. Ce qui optimise l'exploration, l’indexation et le classement pour les moteurs de recherche tels que Google. Comparez cela à un site mobile distinct qui a un URL différent et un code HTML différent de celui de son homologue du bureau. Ça nécessite que Google analyse et indexe plusieurs contenus de différentes versions du même site. Une chose qui n’est pas bon du tout pour le référencement. De nos jours, avec l’ampleur d’utilisation de site web, il est devenu incontournable de développer un site responsive qui répond à la fois aux besoins des moteurs de recherche et ainsi des utilisateurs.

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L’importance de la stratégie marketplace

Selon une étude annuelle sur le commerce électronique effectuée en 2017 par IAB Espagne en collaboration avec Elogia, 7 internautes sur 10 déclarent qu’ils achètent en ligne.

Certainement, le nombre d'utilisateurs qui utilisent exclusivement le canal digital pour acheter augmente en dépit de ceux qui utilisent encore les canaux classiques hors ligne.

Qu'est-ce qu'une marketplace ?

Les marketplaces sont des plateformes en ligne créées par un tiers qui agit pour mettre en contact les acheteurs et les vendeurs des biens et services.

L'habitude d'acheter dans ce type de plateformes a augmenté puisqu'elles offrent des avantages à la fois pour les acheteurs et les vendeurs.


Avantages des marketplaces pour les acheteurs

Gain énorme du temps

Vous disposez d'une grande variété de produits de différentes marques, tous proposés dans un même endroit, où vous pouvez comparer les caractéristiques et les prix facilement et rapidement à partir d'une seule et même plateforme.

Prix ​​compétitifs

De nombreuses offres et promotions sont proposées sur ces plateformes. Les utilisateurs peuvent donc trouver des prix plus compétitifs que dans le magasin officiel en ligne d'une marque spécifique.

Gain sur la livraison en temps et en frais

En raison du volume de leurs ventes, les marketplaces ont la tendance à conclure des accords très concurrentiels avec les entreprises de livraison. Ce qui réduit énormément les coûts d'expédition.

Comme tout commerce électronique, sur les marketplaces, nous avons la possibilité d’acheter à tout moment de la journée sans limitation des horaires.

De nombreux avis sur les produits

Comme il y a plus de trafic, il y a plus de commentaires sur les produits achetés sur la plateforme. Ces informations sont très utiles et très précieuses pour la décision d’achat.

Avantages des marketplaces pour les vendeurs

Canal de vente supplémentaire

Offrir vos produits sur un marché est une excellente option en tant que canal de vente supplémentaire accessible à un grand nombre de prospects.

Pas de besoin d'avoir votre propre boutique en ligne

Vous pouvez vendre vos produits / services sur une marketplace sans investir dans la création de votre propre site de commerce électronique. D’où, vous évitez les dépenses de maintenance de votre plateforme.

Plus grande crédibilité dans la marque (e-réputation)

Si vous venez de lancer une nouvelle marque, vous avez le potentiel de faire diffuser et reconnaître la qualité de votre produit à une grande audience dans une courte durée.

Commentaires et évaluations

Les marchés qui ont un grand volume de visites ont également une tendance à avoir plus de commentaires et d’évaluations. Ce qui génère davantage de confiance parmi les nouveaux clients qui achètent votre produit pour la première fois.

Si voulez en savoir plus, rendez-vous à votre agence de webmarketing Ajoo !

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5 raisons pour effectuer un audit de référencement

Un audit de référencement consiste à analyser la visibilité de votre site Web dans les moteurs de recherche. Il existe différents types d’audits selon les intérêts de chaque entreprise, mais ils présentent tous des avantages intéressants. Dans cet article, nous vous montrons 5 raisons pour lesquelles vous devriez effectuer un audit de référencement sur le site Web de votre entreprise.

S'ADAPTER AUX CHANGEMENTS DE RÉFÉRENCEMENT

Il est possible que vous ayez déjà observé une diminution significative du trafic organique sur votre site. C'est peut-être, parce que Google change constamment d'algorithme. Par conséquent, certaines techniques utiles l'année dernière sont probablement devenues obsolètes cette année. Un audit de référencement vous indique si votre contenu est adapté aux nouvelles règles ou si vous devez le mettre à jour pour améliorer votre positionnement.

 

OPTIMISER L'INDEXATION ET LE CLASSEMENT

Il est nécessaire d’optimiser l’indexation de votre contenu, car cela facilite leur classement par les moteurs de recherche, par la suite, la recherche de votre page par les utilisateurs. Un audit SEO est également un outil très approprié pour déterminer la meilleure structure de votre site Web. À travers l'architecture de la page, les moteurs de recherche indiquent aux chercheurs quelles sont les sections les plus pertinentes et celles qui sont secondaires.

 

IDENTIFIER LES BONS MOTS-CLÉS

Les mots-clés sont les termes avec lesquels un utilisateur cherche un contenu. Le site Web de votre entreprise doit être bien positionné parmi ceux qui sont les plus pertinents pour vos clients potentiels. Un audit SEO vous permettra de savoir si vous êtes bien positionné dans les mots-clés qui vous conviennent le mieux et dans lesquels vous devriez faire un effort supplémentaire pour gagner des places dans les résultats de recherche.

 

DÉTERMINER LA VITESSE DE CHARGEMENT

Selon les données de Google, près de la moitié des visiteurs quittent un site Web mobile si la page ne se charge pas dans trois secondes. Un audit de référencement vous permet de savoir exactement combien de temps pour télécharger votre page web dans le but d’améliorer l'expérience de l'utilisateur et ainsi pour mieux se positionner.

 

TROUVER DES LIENS ROMPUS ET LE CONTENU DUPLIQUÉ

Au fil du temps, le site Web accumule souvent des liens rompus qui continuent d'apparaître dans l'index de Google, mais qui n'ont plus de contenu. Cela peut arriver lorsqu’on supprime un article déjà publié. Parfois, il se peut également que nous ayons un contenu dupliqué, c'est-à-dire, répété deux fois avec des URL différentes. Le moteur de recherche pénalise énormément ce type d'erreurs, de sorte qu'il est commode d'effectuer le nettoyage adéquat.

Pour effectuer un audit SEO de qualité et répondant aux nouvelles exigences des moteurs de recherche, faites appel à votre agence de référencement Ajoo !

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5 règles d’or pour réussir sur les réseaux sociaux

Que vous ayez une entreprise, un établissement d’enseignement ou une ONG, c’est dans les médias sociaux où vous trouvez des personnes potentiellement intéressées par la connaissance de vos propositions.

Désormais, pour que vos campagnes de communication sur les réseaux sociaux aient un impact, vous devez prendre en compte une panoplie d’étapes stratégiques. Voici 5 règles à suivre

CONNAÎTRE VOTRE PUBLIC

Avant de se lancer dans les campagnes des réseaux sociaux, il est essentiel d’identifier les besoins, les attentes et l’aspect de votre cible. Vous devez planifier vos publications selon les différentes catégories que vous allez cibler en termes d’âges, de sexe, de localisation, etc.

LA PERTINENCE DU CONTENU

Il faut prendre soin de la qualité du contenu que vous publiez, qu’il soit un texte, une image ou une vidéo il doit répondre à un ensemble d’exigences telles que :

La crédibilité des sources : avant de publier une information, vous devez être sûrs de la fiabilité de la source afin d’éviter le risque de propagation d’informations erronées qui endommage l'image de votre marque.

L’originalité : essayez d’offrir à votre public quelque chose d’unique et d’exclusif. Ainsi, même lorsque vous partagez des informations de notoriété publique, vous devez veiller à élaborer un discours, une présentation ou une analyse personnelle. N'oubliez pas que votre objectif consiste à générer un style distinctif qui différencie votre marque.

ANALYSE DE L’IMPACT DE VOS PUBLICATIONS

Pour savoir quels sont les contenus qui attirent le plus votre public, n'oubliez pas d’obtenir plus de détails sur les interactions. Pour ce faire, vous pouvez consulter les statistiques fournies par chaque réseau social.

 

SOIGNEZ LE VISUEL !

Étant donné la grande quantité d'informations que les utilisateurs trouvent dans leurs fils d’actualités, il est nécessaire de distinguer vos publications des autres pour attirer davantage l'attention de vos clients potentiels. Des études récentes ont montré que les publications enrichies visuellement et esthétiquement sont beaucoup plus intéressantes pour les utilisateurs.

Par exemple, sur Facebook, les publications avec des images obtiennent deux ou trois fois plus d’engagements par rapport aux publications sans photos ou GIF animés.

 

FAITES RECOURS AUX LIENS SPONSORISÉS

La concurrence entre les PME sur les réseaux sociaux est de plus en plus féroce. D’où, on se trouve obligés d’utiliser les liens sponsorisés pour acquérir plus d’engagements et de conversions. À noter que ce moyen requiert également un contenu pertinent et une bonne segmentation de votre public.

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Votre aperçu sur les réseaux sociaux

Avec la popularité de l’internet, de nouvelles possibilités de communication ont été ouvertes telles que la messagerie électronique, les pages web, les forums ou l’interaction entre des personnes du monde entier sur une seule plateforme brisant toutes les frontières culturelles et linguistiques.

Cet espace interactif est appelé un réseau social qui se décline sur différentes formes, mais toujours pour un seul objectif : faciliter la communication entre les gens autant que possible

RÉSEAU SOCIAL : DÉFINITION

Le terme réseau social appelé également communauté virtuelle désigne un service fourni via un site web à travers duquel les personnes se rencontrent pour parler, partager des idées et des intérêts et établir des nouvelles relations…

HISTORIQUE DES RÉSEAUX SOCIAUX

En ce qui concerne l’histoire des réseaux sociaux tels que nous connaissons de nos jours, il convient de souligner que le premier réseau social de l’histoire s’appelait Six Degrees dont l’URL était sixdegrees.com qui est né en 1997 et a duré jusqu'en 2001.

Cependant, d’autres affirment que l’origine des réseaux interactifs remonte à 1995 avec la création du site intitulé "Classmates" (camarades de classe), qui offre la possibilité à des personnes du monde entier de rétablir ou de continuer le contact avec leurs anciens amis.

La plus grosse explosion des réseaux sociaux est venue rapidement. En 2003, des sites tels que MySpace, Friendster, Tribe et Xing ont vu la lumière pour accroitre de façon exponentielle la communication entre les communautés.

Quant à Facebook, il a émergé en 2004 en tant qu’un moyen de communication interne entre les étudiants de l’Université de Harvard. En 2005, il a fait ses débuts en tant que plateforme ouverte à la planète entière pour devenir aujourd’hui le réseau social le plus populaire du monde avec plus d’un milliard d’utilisateurs.

À partir de 2010, des dizaines de réseaux sociaux sont apparus tels que Linkedin, Instagram, Tumblr, Snapchat, Tweeter, etc.

 

L’INTÉRÊT DES RÉSEAUX SOCIAUX DANS LE WEBMARKETING

L’existence de l’entreprise dans les réseaux sociaux est devenue indispensable pour réussir sa stratégie webmarketing vu ces multiples avantages :

  • Animer la communication avec la communauté
  • S’approcher davantage des attentes et des avis
  • Générer plus de trafic sur le site web
  • Fidéliser les clients
  • Diffuser amplement les campagnes marketing telles que les jeux-concours et les promotions…

 

Pour tirer les avantages des réseaux sociaux au profit de votre PME, contactez votre agence web Ajoo !

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